Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки персональних даних користувачів сервісу cravendol. Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність та забезпечувати безпеку ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України.

Надаючи свої персональні дані, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та даєте добровільну згоду на обробку ваших персональних даних на умовах, викладених нижче.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті персональні дані, які необхідні для надання якісних послуг з планування харчування та консультування. До таких даних належать:

• Контактна інформація: ім'я, номер телефону, електронна пошта
• Демографічні дані: вік, стать
• Інформація про здоров'я: харчові переваги, алергії, дієтичні обмеження
• Дані про спосіб життя: рівень активності, режим харчування, цілі

Ми не збираємо чутливі медичні дані без вашої явної згоди та медичної необхідності.

3. Мета обробки даних

Ваші персональні дані обробляються виключно з метою:

• Надання персоналізованих програм харчування
• Проведення консультацій з дієтологами та нутриціологами
• Моніторингу прогресу та корекції програм
• Зв'язку з вами для координації послуг
• Покращення якості наших послуг
• Інформування про нові програми та пропозиції

Ми не використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних з наданням наших послуг.

4. Захист персональних даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розголошення:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Резервне копіювання та відновлення даних
• Навчання персоналу принципам конфіденційності

Доступ до ваших персональних даних мають лише авторизовані співробітники, які безпосередньо займаються наданням послуг.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо та не розголошуємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених цією Політикою або чинним законодавством:

• Партнерам, які надають технічну підтримку наших сервісів
• Медичним установам за вашим письмовим запитом
• Компетентним органам на підставі законних вимог

Усі треті особи, які мають доступ до ваших даних, зобов'язуються дотримуватися такого ж рівня конфіденційності.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Вимагати внесення змін або виправлень до ваших даних
• Вимагати видалення ваших персональних даних
• Відкликати згоду на обробку даних
• Отримувати копію ваших персональних даних
• Подавати скарги до контролюючих органів

Для реалізації ваших прав зверніться до нашої служби підтримки.

7. Термін зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються протягом часу, необхідного для досягнення цілей обробки або відповідно до вимог законодавства:

• Контактні дані - протягом користування послугами плюс 3 роки
• Медичні дані - протягом 5 років після завершення програми
• Дані про платежі - відповідно до вимог податкового законодавства

Після закінчення терміну зберігання дані безпечно видаляються або знеособлюються.

8. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або на нашому веб-сайті. Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з оновленою версією Політики.